1.Vous avezoubliévotre mot de passeou Nom?
Vouspouvezl'ordredans le cadre de notre plate - forme.Pas besoin de registre.
2.Puis-je rédiger un avis sur un produit qui n’est pas référencé sur Notre plate-forme?
Non, vouspouvezseulementrédiger des avis sur des produits qui sontréférencésdans les catégories de produits Notre plate-forme. Cependant, sivoussouhaitezémettre un avis sur un produit qui n'est pas référencédans la liste, vouspouvezsuggérerqu'ilsoitajouté au catalogue. Danschaquecatégorie, sous la liste de produits, voustrouverez un lien "produit non trouvé?". Nous traiteronsvotredemandeque possible, bien que nous ne puissions pas garantir que nous feronsapparaître le produit que voussuggérezdans le catalogue de produits. Vouspouvezégalementinclureune image du produitdansvotre proposition. Vouspouvezcontacternotre service clientèle. Voicil'adresse e-mail: (邮箱).
3.D'où ma commande a étéenvoyée?
Notre plate-forme livre des marchandisesdepuis des entrepôtssituésen Chine.
4.Pourquoi ma commanden'a-t-elle pas étéexpédiée après quelquesjours?
Le produitdifférent a le temps de traitementdifférent de commande, normalementil a besoin de 1-2days. les clients peuventtrouver le temps de traitementtypiquedans la description de chaqueproduit. L'adresse e-mail du service à la clientèleest (邮箱)
5.Que dois-je faire sij'aiécritunemauvaiseadresseou des informations de téléphonedans ma commande?
Les clients fournissant des adressesincorrectes (y compris le code postal) ou des informations sur le téléphonepeuvententraînerun échecdans la livraison des commandes, les clients peuvent informer le personnel du service à la clientèle pour modifier l'adresse et les coordonnéesavant la livraison de la commande. L'adresse e-mail du Service à la clientèleest (邮箱). Vérifiezattentivement les informations de contact et assurez-vous que les informationssontcorrectesavant de passer unecommande.
6. Que dois-je faire sije ne suis pas à l'endroit et quand le paquet arrive et ne peut pas signer pour le paquet?
Danscecas, le transporteurcontactera le client par le biais du numéro de téléphone du client, généralement le client peutdésignerd'autrespersonnes pour s'inscrire au colisounégocier avec le transporteur pour permettre au transporteur de conserver le paquetjusqu'àce que le client revienne. Si le client exige que le transporteurtransfère le colis et que le transporteurpuissefournir un tel service, tous les frais de transbordementencourusdoiventtousêtreprisen charge par le client. Si l'échec du client dans la signature du paquetdéboucheéventuellement sur un paquetrenvoyéou perdu, le client doit supporter toutes les pertessubiespar la commande, y compris, mais sans s'y limiter, la livraison et le retour des frais d'expédition, si le colisest perdu oudétenu, Le client doit supporter toutes les pertes de biens.
7.Combien de temps dure le temps de transport?
Le temps de transport est de 7 à 15 jours. Notre plate-formepromet de livrer les marchandises à temps, mais le transporteur, le dédouanement, les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles, la guerre, etc., peuventêtreretardés pendant le transport. Veuillezcontacternotre service clientèlelorsquevousn'avez pas voscolis à temps.
